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ACCÈS

L'accès au bâtiment de la Casa Batlló est doté d'une marche mais il dispose de deux rampes mobiles qui peuvent être posées en cas de nécessité pour faciliter l'entrée de personnes en fauteuil roulant ou autres.

GUICHETS

Les guichets se trouvent à l'extérieur du bâtiment et il y a une petite rampe qui facilite l'accès aux personnes à mobilité réduite. Le présentoir où sont vendues les entrées, cependant, a une hauteur supérieure à la hauteur requise pour pouvoir s'occuper correctement des personnes en fauteuil roulant ou ayant des difficultés en raison de la hauteur.

ITINÉRAIRE DANS LES DIFFÉRENTS ÉTAGES OUVERTS AU PUBLIC

Les touristes peuvent visiter différents étages de la Casa Batlló  : l'entrée et le vestibule, l'étage « noble », les combles ainsi que la terrasse avec les cheminées. En outre, ils peuvent aussi profiter de l'escalier qui relie les différents étages ainsi que la cour située dans la partie postérieure de l'étage « noble ».

Le bâtiment dispose d'un ascenseur d'époque qui permet d'accéder aux différents étages (à l'exception de la terrasse où l'on peut admirer les cheminées). Cet ascenseur, étant donné qu'il est assez ancien, présente certaines difficultés en ce qui concerne l'accessibilité. La difficulté principale réside dans ses dimensions ainsi que dans le fait que l'ouverture des portes de l'intérieur de la cabine est manuelle et se fait vers l'intérieur. Par conséquent, les personnes en fauteuil roulant peuvent avoir certaines difficultés pour manouvrer correctement. C'est la raison pour laquelle la Casa Batlló met à disposition de tous les visiteurs qui en font la demande un fauteuil roulant qui a des dimensions lui permettant d'entrer et de sortir aisément de l'ascenseur.

L'itinéraire dans l'étage « noble » ne présente pas de difficultés notables. Il y a seulement un petit pont de l'étage qui n'arrive pas à une largeur minimum de passage pour être considéré comme adapté ainsi qu'une porte qui a une hauteur inférieure à la hauteur requise.

Quant au parcours dans la zone des combles, il y a divers points dans lesquels la hauteur libre est inférieure aux 2,10 m de hauteur habituelle et, par conséquent, il peut être souhaitable que les personnes non voyantes soient accompagnées pour éviter de se heurter.

Enfin, pour accéder à la terrasse des cheminées, il faut monter par un escalier en colimaçon dans lequel certaines personnes à mobilité réduite peuvent avoir des difficultés. De la même manière, il y a une petite partie visitable de la zone des cheminées, l' Espai de l'Aigua , auquel on doit accéder par quelques marches.

TOILETTES ADAPTÉES

L'édifice ne dispose pas de toilettes adaptées .

SYSTÈMES DE COMMUNICATION ALTERNATIVE

On doit remarquer qu'un effort important a été fait pour adapter différents éléments de communication pour les personnes handicapées. Ainsi, les audio-guides ont été conçus en tenant compte des nécessités des personnes non voyantes ou ayant une très faible vue. Par ailleurs, le texte des audio-guides est aussi disponible en braille et il est accompagné de diverses maquettes tactiles.

D'autre part, il existe aussi une adresse électronique où l'on peut solliciter de l'information, aspect important pour les personnes sourdes ou ayant une très faible audition ainsi que les personnes ayant de graves problèmes de diction qui ont ainsi un système alternatif pour recevoir l'information. Enfin, comme la page web remplit les conditions d'accessibilité requises, elle permet à toutes les catégories de personnes de pouvoir accéder à l'information de manière simple.